胜威客户电话管理系统

      1、连接USB语音盒的电脑做为服务器端，胜威客户电话管理系统官方版的运行配套的服务器端软件，所有线路的录音存放到服务器端，联系人信息和通话记录存放在SQL Server数据库。

      2、同一局域网的任何电脑都可以运行配套的客户端软件，运行客户端软件需要输入线路通道号和密码进行登录，登录的线路通道有来电或者去电时，客户端弹出通话联系人名片，加快业务处理效率;客户的姓名、单位、职务、历史交往记录、业务记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面轻点一下鼠标，即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解;可以对当前的通话编辑通话备忘。

      3、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。

      4、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。

      5、所有客户端共享客户资料、业务订单记录、通话记录、通话备忘和录音文件。

      6、服务器端软件设置所有客户端的登录密码，操作权限，联系人共享属性，录音收听权限，通话记录查看权限和短信传真权限。

      7、客户端不运行，对应线路的通话记录和录音也不会丢失。

      8、呼入呼出录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放，真实可靠。

      9、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入，以备事后查询。

      10、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头和长途IP字头。

      11、短信发送、接收。

      12、手机号码来电通话结束后，自动对该手机发送事先设置好的短信(同一号码，一天只发送一次。自动回执短信功能具有开关设置)。

      13、发送网络传真。